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Preguntas frecuentes Vuelos
Antes de comprar el vuelo
17
Condiciones Generales de Vuelos
¿Qué es el Servicio Premium?
¿Qué es el precio mínimo garantizado de Vuelos y cómo funciona?
Operativa especial aeropuerto de Bruselas (BRU Zaventem)
¿Se puede reservar un vuelo por teléfono o vía e-mail?
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Pago, factura y confirmación reserva
13
¿Cómo solicito una factura de un vuelo?
¿Cómo sé que mi reserva está confirmada?
He tenido problemas al finalizar la compra y no tengo claro si se ha completado correctamente
Me aparece un doble cargo en mi tarjeta, ¿por qué ocurre esto?
¿Qué puedo hacer si no recibo la confirmación de mi reserva?
Ver los 13 artículos
Modificar/ Cancelar vuelo
2
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva de vuelos?
He contratado el seguro de anulación y quiero cancelar el vuelo
Pasajeros, equipajes y servicios especiales
14
¿Qué tipo de pasajero tengo que indicar si quiero comprar un vuelo para un niño/bebé?
¿Por qué me cobran por facturar bultos o maletas?
¿Cuál es el equipaje permitido si viajo con un bebé?
¿Cuál es el equipaje permitido si viajo con un/a niño/a?
¿Puedo transportar animales en el vuelo?
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Antes de volar
11
¿Qué documentación debo llevar para viajar?
¿Cómo reconfirmo los horarios de mis vuelos?
¿Qué hacer si hay una incidencia en uno de los trayectos?
¿Cómo puedo obtener las tarjetas de embarque?
¿Por qué si mi vuelo aparecía como directo tiene paradas técnicas?
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Descuentos residentes y familias numerosas
5
Tengo un familiar que está empadronado en Islas Baleares/Canarias, Ceuta o Melilla y tiene descuento de residente, ¿Puedo beneficiarme de dicho descuento porque somos familia?
¿Cómo puedo beneficiarme del descuento por familia numerosa en mi reserva?
Condiciones de descuento por residencia en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y documentación necesaria
Pasos a seguir para beneficiarme del descuento por residencia en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla en mi reserva
DOCUMENTACIÓN RESIDENTES A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE 2012
Viajar a Estados Unidos, Canadá o Reino Unido
4
Registro obligatorio para la entrada a Canadá
Registro obligatorio para la entrada a Estados Unidos
¿Qué es el API de Reino Unido?
Registro obligatorio para la entrada a Nueva Zelanda