Hay un error en la fecha de nacimiento de algún pasajero. ¿Qué debo hacer?

La fecha de nacimiento no siempre se solicita durante la compra, y cuando se solicita, no siempre queda reflejada en el billete. Por eso, si detectas un error en este dato, lo primero es identificar en qué situación te encuentras, ya que no siempre es necesario corregirlo.

¿Debo corregir la fecha de nacimiento?

Sí, debes corregirla si tu reserva está en alguno de estos casos:

1. Tiene descuento de residente (Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla), de familia numerosa, o ambos combinados, y el pasajero afectado por el error es un menor sin DNI propio.

2. Durante la compra se te solicitaron también número de DNI o pasaporte, fecha de caducidad del documento y nacionalidad (habitual en vuelos con origen, destino o escala en Reino Unido, EE. UU., Canadá y otras rutas intercontinentales).

3. Es una reserva con Ryanair.

No suele ser necesario corregirla si:

• Tu reserva no tiene descuento aplicado.
• No se te solicitaron los datos adicionales de documentación mencionados en el punto 2.
• No es una reserva con Ryanair.

En estos casos, si se solicitó la fecha de nacimiento (por ejemplo, para un menor de 12 años), es únicamente para verificar que el tipo de pasajero y la edad indicados en la búsqueda sean correctos, y el dato no queda reflejado en el billete.

¿Qué debo hacer para corregirla?

Si tu reserva es de línea regular: Contacta con nosotros cuanto antes llamándonos al 93 319 75 70 o a través de este formulario de contacto.

Si tu reserva es low cost: Contacta directamente con la aerolínea cuanto antes. Encontrarás sus datos de contacto en el email de confirmación de tu reserva.

En ambos casos, cuanto antes se gestione la corrección, más probable es que la aerolínea la acepte. No podemos garantizar que la corrección sea posible, ya que depende de la normativa de cada aerolínea, y en caso de serlo puede conllevar un coste adicional a tu cargo.

Detalles según tu caso

Descuento de residente y/o familia numerosa (menor sin DNI propio): El descuento se aplica indicando la fecha de nacimiento del menor. Si este dato es incorrecto, debe corregirse para evitar que la aerolínea deniegue el embarque.

Documentación adicional (DNI/pasaporte, caducidad, nacionalidad): Las autoridades de destino requieren que esta información conste correctamente en la reserva antes de la salida del vuelo, por lo que conviene subsanar cualquier error para evitar incidencias.

Ryanair: Ryanair solicita la fecha de nacimiento a todos los pasajeros en todos sus vuelos, ya que maneja una categoría adicional de pasajero ("adolescente") que no usan otras aerolíneas. El dato se solicita para verificar que el tipo de pasajero y la edad indicados sean correctos.

Si el tipo de pasajero seleccionado es correcto, aunque la fecha de nacimiento tenga un error, normalmente no es necesario modificarla. Si el tipo de pasajero seleccionado es incorrecto, la aerolínea podría aplicar un suplemento a tu cargo para corregirlo.