¿Cómo reservar combinando descuentos de residente y familia numerosa?

¿Cómo aplicar los descuentos si resido en Canarias, Baleares o Melilla? ?

Primero deberás aplicar el descuento de familia numerosa.

Para ello deberás realizar la búsqueda desde nuestro buscador de vuelos y clickar sobre el texto de "Residentes y familia numerosa", marcar la opción "Dto. familia numerosa" y seleccionar el régimen que te corresponda (general o especial):

Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

Posteriormente tendrás que lanzar la búsqueda de disponibilidad, y en la lista de resultados de vuelos que te mostrará la página web a continuación, ya estará aplicado el descuento correspondiente en los precios mostrados, y además se dará la opción de aplicar también el descuento de residente:

Una vez aplicado también el descuento de residente, la página web recalculará el nuevo precio de los vuelos disponibles con los dos descuentos combinados:

¿Qué datos deben introducirse para aplicar el descuento?

Tras seleccionar el vuelo deseado, aparte del nombre y los apellidos del pasajero, se te solicitarán una serie de datos necesarios para poder aplicar los descuentos de residente y familia numerosa:

- Tipo de documento (DNI o NIE)

- Número de documento

- Población de residencia (donde estés empadronado) 

- Comunidad Autónoma que expidió la orden de familia numerosa

- Número de la orden del título de familia numerosa

- Tipo de categoría de la familia numerosa (general o especial) 

Importante: Recuerda que el tipo de categoría (general o especial) dato deberá coincidir con el que hayas seleccionado al lanzar la búsqueda de vuelos, y que, además, deberá ser igual para todos los pasajeros que consten en la reserva.

⚠️ Muy importante: El descuento solo se puede aplicar en el momento de la compra. Si no lo aplicas durante el proceso de reserva, no podremos aplicarlo después ni tramitarlo como reembolso. 

¿Qué documentación tengo que llevar al aeropuerto al aplicar estos descuentos?

Acreditación de familia numerosa

Para poder viajar habiendo aplicado el descuento de familia numerosa, tendrás que presentar físicamente tu título de familia numerosa en el mostrador de facturación del aeropuerto y/o en la puerta de embarque.

Si no lo llevas o los datos no coinciden (por ejemplo, al no haber indicado correctamente tu número de DNI / NIE o el número de orden del título de familia numerosa), la aerolínea podría denegarte el embarque, por lo que te pedimos especial atención al introducir la información para evitar incidencias en destino.

Acreditación de residente en Canarias, Ceuta o Melilla

En cuanto al descuento de residente, una vez finalices la compra y emitamos tu billete, el sistema SARA (Sistema de Acreditación de Residencia Automático) verificará tu condición de residente de forma telemática. 

A partir de aquí, pueden darse dos casos:

• Que tu condición de residente sea VERIFICADA, en cuyo caso no necesitarás presentar el certificado de empadronamiento ni en la facturación ni en el embarque, sino solo tu documento de identidad. 

• Que tu condición de residente sea NO VERIFICADA, en suyo caso sí tendrás que presentar el certificado de empadronamiento en la facturación y/o en el embarque para poder viajar. En este caso, si no llevas el documento contigo, la aerolínea podría denegarte el embarque.

Recuerda que el certificado de empadronamiento, que deben emitir los Ayuntamientos, debe seguir el modelo oficial del Anexo I del Real Decreto 1316/2001 y tiene una validez de 6 meses desde su expedición. Puedes ver el modelo oficial aquí. 

⚠️ Importante: Te pedimos especial atención al introducir tus datos al realizar una compra con descuentos de residente y familia numerosa, ya que, además de poder tener algún inconveniente a la hora del embarque si no introduces tu nombre, apellidos y la numeración de tu DNI tal y como consta en el documento, tu condición de residente no podrá ser verificada. 

⚠️ Eres responsable de la veracidad de los datos indicados en la compra y de llevar al aeropuerto la documentación necesaria en vigor. Si no puedes acreditar tu identidad y/o tu condición de residente y/ de miembro de familia numerosa cuando se te requiera, la compañía aérea podrá denegarte el embarque. 

¿Cómo aplicar los descuentos de residente en Ceuta y familia numerosa a tu reserva?

Si resides en Ceuta y deseas reservar aplicando los descuentos de residente y familia numerosa, no podrás realizar la compra desde la página web, ya que esta no da la posibilidad de solicitar el descuento de residente si los aeropuertos de origen o destino son Sevilla, Jerez o Málaga. 

Para poder realizar la reserva en estos casos, deberás comunicarte con nosotros a través de este formulario para que te ayudemos a tramitarla manualmente.

Reservas con varios pasajeros

Los descuentos se aplican a la reserva completa, no a pasajeros sueltos. Para que se aplique, todos los pasajeros de la reserva deben cumplir tres condiciones:

• Pertenecer a una familia numerosa,
• Tener el mismo régimen (todos General, o todos Especial), y
• Ser residentes en Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.

Si en la misma reserva viajan personas sin descuento de residente, sin familia numerosa, o familias con regímenes distintos entre sí, el descuento no podrá aplicarse a ninguna persona de esa reserva.

Solución: Será necesario hacer una reserva separada por cada grupo que comparta régimen, condición de familia numerosa y residente.