El DNI o pasaporte no siempre se solicita durante la compra, pero cuando se solicita es obligatorio indicarlo correctamente para poder realizar la reserva, ya que en esos casos la aerolínea necesita la información por adelantado.
¿Debo corregir el número de DNI/pasaporte?
Sí, te recomendamos corregirlo siempre para evitar inconvenientes en el aeropuerto. Es especialmente importante hacerlo si:
1. La reserva tiene descuento de residente (Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla), de familia numerosa, o ambos combinados. En estos casos, el descuento está vinculado, entre otros datos, al número de DNI indicado, por lo que si este dato es incorrecto debe corregirse para evitar que la aerolínea deniegue el embarque.
2. Durante la compra también se solicitaron el número de DNI o pasaporte, la fecha de caducidad del documento y la nacionalidad (algo habitual en vuelos con origen, destino o escala en Reino Unido, EE. UU., Canadá y otras rutas intercontinentales). En estos casos, las autoridades de destino requieren que esta información conste correctamente en la reserva antes de la salida del vuelo, por lo que conviene subsanar cualquier error para evitar incidencias.
¿Qué debo hacer para corregirlo?
Si tu reserva es de línea regular: Contacta con nosotros cuanto antes llamándonos al 93 319 75 70 o a través de este formulario de contacto.
Si tu reserva es low cost: Contacta directamente con la aerolínea cuanto antes. Encontrarás sus datos de contacto en el email de confirmación de tu reserva.
En ambos casos, cuanto antes se gestione la corrección, más probable es que la aerolínea la acepte. No podemos garantizar que la corrección sea posible, ya que depende de la normativa de cada aerolínea, y si lo es, puede conllevar un coste adicional a tu cargo.
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