Al reservar cualquiera de nuestros productos recibirás un email de confirmación al instante de realizar tu compra. Sin embargo, hay algunos productos en los que el proveedor puede tardar entre 30 minutos y una hora en enviarte la confirmación.
Si pasado un tiempo prudencial no has recibido confirmación de tu compra, te recomendamos que revises tu bandeja de correo electrónico no deseado (carpeta Correo no deseado, SPAM o Junk e-mail). Algunos gestores de correo consideran nuestros emails como correo no deseado y muy probablemente la confirmación de tu pedido estará allí. Para evitar que nuestros correos entren directamente en tu bandeja de Spam es recomendable que marques nuestras direcciones como remitente deseado.
Si apuntaste el localizador que te mostramos en la página de confirmación de compra, puedes acceder a los datos de tu reserva desde el apartado Mis reservas. Allí podrás ver todas tus reservas y los datos de confirmación de tus compras.
Si ha pasado más de una hora desde que realizaste la compra y tampoco encuentras en tu bandeja de spam la confirmación de tu pedido, contacta con nosotros antes de volver a efectuar una nueva reserva.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo