¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Centro de Ayuda

Nuestro Centro de Ayuda contiene un completo repositorio con las soluciones a las preguntas más habituales que solemos recibir de nuestros clientes. 

Para solucionar tus dudas al momento, te recomendamos que busques respuesta a tu consulta haciendo uso del buscador "Aquí encontrará algunas soluciones" de nuestro Centro de Ayuda o consultando las preguntas más frecuentes que hemos agrupado por producto para que te resulte más sencillo encontrar lo que buscas. 

¿Has revisado las preguntas frecuentes y no encuentras solución a tus dudas en nuestro centro de ayuda? 

Aquí te exponemos las distintas formas de contactar con nosotros:

• Abriendo un ticket en nuestro Centro de Soporte indicando el motivo de tu consulta.
  
  
• Por email:
  • Consultas generales: sac@atrapalo.com
  • Consulta sobre actividades: infoactividades@atrapalo.com
  • Consultas sobre entradas y espectáculos: infoespectaculos@atrapalo.com
  • Consultas sobre hoteles: hoteles@atrapalo.com
  • Consultas sobre vuelos: vuelos@atrapalo.com
  • Consultas sobre vuelo más hotel: vuelomashotel@atrapalo.com
  • Consultas sobre viajes: viajes@atrapalo.com
  • Consultas sobre traslados: traslados@atrapalo.com
  • Consultas sobre Vale Regalo: regalos@atrapalo.com
  • Consultas sobre SMART: sac@atrapalo.com 
  • Bajas de usuarios y/o emails: bajas@atrapalo.com
    
    
• Si tu consulta es urgente, también puedes contactarnos por vía telefónica llamando al 933197570. 

Nuestro horario de soporte es:

• De lunes a viernes de 09:00 a 21:00h 
• Sábados de 10:00 a 20:00h
• Domingos de 15:00h a 20:00h (únicamente vía email)

Importante: Con el fin de agilizar la respuesta a tu consulta, te agradeceríamos que, si dispones de una reserva ya realizada, nos facilites el localizador Atrápalo de la misma.

Nuestro objetivo es conseguir que tu experiencia con Atrápalo sea excelente y tu satisfacción nos importa muchísimo. ¡Contacta con nosotros! Estaremos encantados de ayudarte y de tener la oportunidad de hablar contigo.