Pago, factura y confirmación reserva

¿Por qué he recibido el correo de confirmación del hotel con el enlace al bono deshabilitado?
Te informamos que esto sucede porque la parte del hotel no ha podido cobrarse durante el proceso de compra. Tu reserva se ha confirmado correctamente,...
Mie, 11 Noviembre, 2015 at 1:14 PM
He tenido problemas al finalizar la compra y no tengo claro si se ha completado correctamente
Debido a un corte de conexión de la red o a problemas en la conexión a Internet, puede causar que la pantalla de confirmación de la compra on-line no...
Mie, 11 Noviembre, 2015 at 1:18 PM
¿Cómo sé que mi reserva está confirmada?
Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá en tu pantalla un número de confirmación. Tu reserva estará confirmada en el acto.     Recibirás un e-ma...
Mar, 15 Septiembre, 2015 at 12:48 PM
¿Cómo solicito una factura de Vuelo + Hotel?
Puedes pedir la factura durante el proceso de la compra, antes de pulsar el botón "CONFIRMAR", marcando la casilla "Quiero tener factura d...
Mar, 15 Septiembre, 2015 at 2:36 PM
Hay un error en los datos de la reserva. ¿Qué puedo hacer?
Si detectas un error en los nombres o fechas del viaje, te recomendamos que contactes con nosotros urgentemente por teléfono al 902 200 808 / 93 319 75 ...
Mie, 11 Noviembre, 2015 at 1:20 PM
¿Se permite el pago fraccionado en Vuelo+Hotel?
Es posible realizar el pago fraccionado de la parte del hotel. En los casos en los que sea posible, se desglosará el precio del vuelo y el del hotel para p...
Jue, 15 Marzo, 2018 at 1:11 PM
Si no se confirma el vuelo o el hotel durante el proceso de compra, ¿queda cancelada la otra parte del viaje que ya ha sido confirmada?
Vuelo+Hotel es un producto pensado para facilitar al cliente la compra, en un único proceso, de un vuelo y un hotel. Que uno de los servicios no se c...
Mar, 15 Septiembre, 2015 at 12:50 PM
¿Por qué si mi hotel es de pago en destino ya se me ha cobrado una parte?
Al realizar cualquier reserva es necesario introducir un número de tarjeta como garantía para el hotel. Recomendamos que sea una tarjeta de crédito o de...
Mar, 15 Septiembre, 2015 at 12:51 PM
Me aparece un doble cargo en mi tarjeta, ¿por qué ocurre esto?
La duplicidad en el cobro se debe normalmente al hecho de haber introducido una tarjeta de débito y seleccionarla como crédito. Es decir, se produce cuan...
Jue, 17 Septiembre, 2015 at 11:27 AM
¿Cómo recibiré los cargos en mi tarjeta al realizar una compra de Vuelo+Hotel?
Los vuelos, los gastos de gestión y seguro de cancelación siempre se pagan en el momento de finalizar la reserva. Para la parte del vuelo verás l...
Mar, 3 Noviembre, 2015 at 7:55 PM