¿Cómo recuperar el importe de mi pedido?

Si no has podido asistir al evento para el cuál habías comprado tus entradas y contrataste el seguro especial de anulación, por favor contacta con nosotros a través del formulario de contacto para que te enviemos un documento confirmando la cancelación de tu pedido. 

Para recuperar el importe pagado deberás acceder a la página web https://atrapalo.eclaims.europ-assistance.com, adjuntando los documentos que demuestren la causa de la cancelación de tu pedido así como el documento de confirmación de cancelación que te habremos facilitado vía correo electrónico.