Centro Ayuda Atrapalo España

Información útil antes de contratar un viaje o crucero 16

• ¿Un barco sin carnet de navegación?
• Condiciones específicas de las ofertas de pago online
• ¿Por qué debo comprar mi crucero en Atrapalo.com?
• Informaciones adicionales sobre los cruceros fluviales - alquiler de barco
• Condiciones generales del contrato de viaje combinado

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Horario, disponibilidad y precios 6

• ¿Cómo puedo saber el precio si viajo solo?
• ¿Cómo sé si hay plazas disponibles en las ofertas de viajes?
• Quiero viajar en fechas distintas a las que me aparecen en la oferta que me interesa
• Quiero saber la disponibilidad y precios de un viaje
• La oferta no indica el precio de los niños. ¿Cómo lo puedo saber?

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Presupuesto y prereserva 8

• ¿Hay que pagar algo o dejar los datos de mi tarjeta para hacer una pre-reserva de viaje?
• He realizado una reserva o pre-reserva y todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo, ¿qué hago?
• ¿Hay que pagar algo o dejar los datos de mi tarjeta para hacer una pre-reserva de viaje combinado?
• Si hago la reserva en firme de un viaje y después resulta que no quedan plazas, ¿tendré que pagar gastos?
• Guía paso a paso: reserva on-line

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Pago y confirmación 6

• ¿Cómo y cuándo recibiré la confirmación definitiva de mi reserva?
• ¿Cómo sé si la reserva de mi viaje está confirmada?
• ¿Qué es el CVV?
• ¿Cómo puedo pagar el viaje?
• Si pago con tarjeta de crédito, ¿cuándo se efectúa el cargo?

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Modificar/ Cancelar viaje o crucero 1

• ¿Se puede cancelar una reserva de viaje?

Antes del viaje o crucero 7

• ¿Qué documentación necesito para viajar? ¿Dónde puedo informarme?
• ¿Quién es responsable de tener la documentación en regla?
• ¿Cuándo y cómo recibiré la documentación para mi viaje?
• ¿Qué ropa debo llevar?
• ¿Qué tengo que saber sobre el embarque?

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Durante el viaje/ crucero 17

• ¿Qué tengo que saber sobre el desembarque?
• ¿Qué puedo comprar a bordo?
• ¿Puedo desayunar en el camarote?
• ¿Qué es la cena de gala?
• ¿Qué pasa si me pongo enfermo?

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Opinar sobre un viaje o crucero 1

• ¿Dónde puedo dejar mi opinión sobre un viaje contratado en Atrápalo recientemente?