¿Cómo puedo solicitar una modificación de mi reserva?
Para modificar tu reserva, contacta con nosotros a través del formulario de contacto con al menos 3 días laborables de antelación a la fecha de entrada.
Necesitaremos que nos facilites:
- El localizador de tu reserva.
- El cambio que deseas realizar (fechas, nombre del titular, número de huéspedes, etc.).
Consultaremos con el hotel y te informaremos de si el cambio es posible y de los costes que supondría antes de confirmar nada.
¿Qué coste tiene modificar una reserva?
Toda modificación realizada en firme tiene un coste de gestión de 12 €, al que se sumará la posible diferencia de precio que aplique el hotel según la nueva tarifa o condiciones. Este importe es no reembolsable y se abona en el momento de confirmar el cambio.
¿Todas las reservas se pueden modificar?
No. No admiten cambios las reservas con tarifas no reembolsables ni aquellas que ya tengan gastos de cancelación aplicados.
Además, cualquier modificación está sujeta a la disponibilidad del hotel (nuevas fechas, otro tipo de habitación, etc.).
La aceptación de cambios es potestad exclusiva del establecimiento, por lo que no depende de Atrápalo que la modificación sea finalmente posible. Haremos todo lo posible por gestionarla, pero la decisión final corresponde al hotel.
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