Contraté un seguro y quiero cancelar mi reserva

Si quieres cancelar tu reserva de vuelos o trenes y has contratado el seguro de cancelación, contacta con la aseguradora para explicarles los motivos de la anulación y ver si están incluidos en las coberturas de la póliza.

A continuación te facilitamos los datos de contacto en caso de anulación:

• email: claimsatrapalo@roleurop.com 
• Página web https://atrapalo.eclaims.europ-assistance.com
• Asistencia Médica Teléfono 24h: +34 91 787 3199 

Ten a mano el número de póliza porque será necesario para identificar tu seguro.

• Teléfono +34 917873199 de 09:00h a 17:00h (lunes a viernes) 
• E-mail: infoatrapalo@roleurop.com
• Página web https://atrapalo.eclaims.europ-assistance.com
• Chat (09:00 a 17:00, lunes a viernes) en https://atrapalo.eclaims.europ-assistance.com

Si el seguro te confirma que el motivo de tu cancelación queda cubierto, nos deberás contactar posteriormente enviando un correo electrónico a vuelos@atrapalo.com para que podamos proceder a la anulación de tu reserva y así enviarte la confirmación de reembolso que les tendrás que enviar.

Te recordamos que en caso de cancelaciones, hay los siguientes gastos de gestión por parte de Atrapalo:

--> 20 euros por pasajero

En caso de tener dudas puedes rellenar el formulario de contacto.