Política de cambios y cancelaciones afectadas por la pandemia COVID-19 actualizada el 20 de marzo de 2020. Información sujeta a posibles cambios de última hora por parte de IBERIA. |
Si IBERIA ha cancelado el vuelo y tus billetes fueron comprados antes del 12 de marzo para volar entre el 1 de marzo y el 30 de abril te ofrece dos opciones:
- Cambio de fecha gratis, siempre que sea en la misma cabina disponible.
Si tu vuelo está cancelado y quieres cambiar la fecha, Atrapalo.com se pondrá en contacto contigo vía email o telefónicamente para poder realizar la gestión en línea, debido al gran volumen de peticiones estamos priorizando las gestiones por fecha de salida, rogamos tengas paciencia. - Voucher por el valor del importe del billete para volar hasta el 31/03/2021.
Si deseas la opción del voucher por el valor del importe del billete, puedes gestionarlo a través de la web de Iberia a través del siguiente enlace indicando el localizador de la compañía aérea, es imprescindible solicitarlo 24 horas antes de la salida de tu vuelo, https://contacto.iberia.com/normativaespecial?idioma=ES
Si tu vuelo no ha sufrido cancelaciones, IBERIA te ofrece las siguientes opciones en caso de que quieras cambiar o cancelar tu vuelo ante dicha situación de COVID-19 para vuelos con salida entre el 1 de marzo de 2020 y 30 de abril de 2020 y contratados antes del 12 de marzo de 2020:
- Cambio de fecha sin penalización ni diferencia de tarifa, del 6 de marzo de 2020 al 31 de marzo de 2021 (periodos no permitidos, 30/04 al 02/05, 1/07 al 15/08, 09/10 al 12/10,1/12 al 9/12, 19/12/20 al 10/01/21, 24/03/21 al ·1/03/21, 24/03/21 al 31/03/21)
Rogamos que si deseas realizar el cambio de fecha, esperes a que la fecha de tu vuelo sea menor a 72 horas para ponerte en contacto con nosotros y solicitar dicho cambio, a causa del gran volumen de peticiones vamos priorizando las gestiones por fecha de salida. - Voucher por el valor del importe del billete para volar hasta el 31/03/2021.
Si deseas la opción del voucher por el valor del importe del billete, puedes gestionarlo a través de la web de Iberia a través del siguiente enlace indicando el localizador de la compañía aérea, es imprescindible solicitarlo 24 horas antes de la salida de tu vuelo y no antes de 5 días de la salida de tu vuelo, https://contacto.iberia.com/normativaespecial?idioma=ES
Condiciones de Voucher para volar hasta el 31/03/2021, hay periodos no permitidos para su uso:
- Del 30 mar al 02 may
- Del 1 jul al 15 ago
- Del 09 oct al 12 oct
- Del 1 dic al 9 dic
- Del 19 dic al 10 ene 2021
- Del 24 mar 2021 al 31 mar 2021