Política de cambios y cancelaciones afectadas por la pandemia COVID-19 actualizada el 20 de marzo de 2020. Información sujeta a posibles cambios de última hora por parte de IBERIA.



Si IBERIA ha cancelado el vuelo y tus billetes fueron comprados antes del 12 de marzo para volar entre el 1 de marzo y el 30 de abril te ofrece dos opciones:

 

  1. Cambio de fecha gratis, siempre que sea en la misma cabina disponible.

    Si tu vuelo está cancelado y quieres cambiar la fecha, Atrapalo.com se pondrá en contacto contigo vía email o telefónicamente para poder realizar la gestión en línea, debido al gran volumen de peticiones estamos priorizando las gestiones por fecha de salida, rogamos tengas paciencia.

  2. Voucher por el valor del importe del billete para volar hasta el 31/03/2021.

    Si deseas la opción del voucher por el valor del importe del billete, puedes gestionarlo a través de la web de Iberia a través del siguiente enlace indicando el localizador de la compañía aérea, es imprescindible solicitarlo 24 horas antes de la salida de tu vuelo, https://contacto.iberia.com/normativaespecial?idioma=ES 


Si tu vuelo no ha sufrido cancelaciones, IBERIA te ofrece las siguientes opciones en caso de que quieras cambiar o cancelar tu vuelo ante dicha situación de COVID-19 para vuelos con salida entre el 1 de marzo de 2020 y 30 de abril de 2020 y contratados antes del 12 de marzo de 2020

 

  1. Cambio de fecha sin penalización ni diferencia de tarifa, del 6 de marzo de 2020 al 31 de marzo de 2021 (periodos no permitidos, 30/04 al 02/05, 1/07 al 15/08, 09/10 al 12/10,1/12 al 9/12, 19/12/20 al 10/01/21, 24/03/21 al ·1/03/21, 24/03/21 al 31/03/21)

    Rogamos que si deseas realizar el cambio de fecha, esperes a que la fecha de tu vuelo sea menor a 72 horas para ponerte en contacto con nosotros y solicitar dicho cambio, a causa del gran volumen de peticiones vamos priorizando las gestiones por fecha de salida.

  2. Voucher por el valor del importe del billete para volar hasta el 31/03/2021.

    Si deseas la opción del voucher por el valor del importe del billete, puedes gestionarlo a través de la web de Iberia a través del siguiente enlace indicando el localizador de la compañía aérea, es imprescindible solicitarlo 24 horas antes de la salida de tu vuelo y no antes de 5 días de la salida de tu vuelo, https://contacto.iberia.com/normativaespecial?idioma=ES


Condiciones de Voucher para volar hasta el 31/03/2021, hay periodos no permitidos para su uso: 


  • Del 30 mar al 02 may
  • Del 1 jul al 15 ago
  • Del 09 oct al 12 oct
  • Del 1 dic al 9 dic
  • Del 19 dic al 10 ene 2021
  • Del 24 mar 2021 al 31 mar 2021