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puntos

buenas tardes , 

 

Me faltan 20 puntos para poder canjear un vale , ayer compré 2 entradas de teatro y aun no me han contabilizado los puntos.


Gracias



1 comentario

¡Hola Sergio!


Gracias por contactarnos.


Hemos visto que efectivamente el martes hiciste una reserva de entradas.


Tras revisar lo que nos indicas, hemos comprobado que, debido a una discrepancia técnica entre el sistema del proveedor del espectáculo y el nuestro, durante el proceso de compra no se pudieron calcular automáticamente los puntos que correspondían a tu pedido, de ahí que aún no los pudieras ver en tu cuenta.


Lo hemos revisado manualmente y los puntos que te genera esta compra son 31.


Esta información ya ha sido actualizada en tu pedido, por lo que si entras ahora en tu perfil de usuario, podrás ver ya reflejados tus puntos.

Esperamos haberte podido ayudar y, si te surgen más dudas, ¡avísanos y estaremos encantados de ayudarte!

Un abrazo,

https://docs.google.com/uc?export=download&id=0B7LxVKPGRKz6SlJYeWhLbkx3UzQ&revid=0B7LxVKPGRKz6ZUMzMFNQRThaalBmRVRmWnFmbSs4aVU0MUhBPQ
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