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Resuelto

Puntos pendientes

 Hola,


Mi nombre es Jorge,


Tengo unos puntos pendientes de una reserva de hotel de Cracovia del año 2016 que no me estan contandoen el computo, estuve en el hotel en agosto del 2016, estan en espera, no entiendo porque, me lo podrían mirar?


Gracias


Jorge.

1 comentario

Hola Jorge!


Gracias por contactar con Atrapalo.com!


Tras revisar la reserva que disfrutaste de vuelo más hotel a Cracovia, he podido ver que cuando finalizaste el pedido hubo un problema con el proveedor que no confirmó la reserva de hotel, entonces nosotros te lo recuperamos con un proveedor distinto, pero debido a todo esto los puntos no se habían actualizado de forma correcta. 


Ahora ya lo he modificado y verás que los 477 puntos que corresponden al hotel ya te aparecen disponibles.


Si tienes alguna otra consulta acerca de este producto, no dudes en contactarnos.

 

Gracias!!

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